Перейти к контенту →

Встань и скажи: Книга-тренажер для выступлений. Нина Зверева. Краткое содержание

Автор книги “Встань и скажи”, Нина Витальевна Зверева, много лет мечтала написать книгу-тренажер, которая имитировала бы живой тренинг. Вместе с продюсером социальных сетей Аллой Кечеджан она создала в Facebook группу «Гений общения», где стала вести интерактивное обучение. Более 500 человек снимали себя на видео и высылали для комментариев и разбора ошибок. Именно эти материалы и легли в основу книги-тренажера «Встань и скажи». Нина Зверева уверена, что выполняя задания по описанной в книге методике, даже самый стеснительный читатель обретет уверенность в себе и научится говорить интересно, ярко и образно. Предлагаем краткий обзор нашумевшей книги с самыми полезными рекомендациями и лайф-хаками.

Говорите, чтобы вас слушали: 5 секретов успешных выступлений

Автор этой книги, Нина Витальевна Зверева, — тренер со стажем почти 30 лет. За это время через ее школу прошли 20 тысяч учеников. Она разработала собственную методику ораторского искусства для тех, кто нуждается в особой лидерской компетенции — умении выступать и правильно держаться на публике. Среди клиентов Зверевой — топ-менеджеры Росатома, Банка ВТБ, Сбербанка, депутаты и мэры.

Зверева начала свою карьеру на телевидении, оказавшись на экране в 8 лет, и уже тогда нашла свое призвание. Нина Витальевна брала интервью у Бориса Ельцина, вела телемост с Биллом Клинтоном. В 1992 году она открыла первую в России частную школу телевидения. За несколько лет Зверева стала востребованным тренером, и уже в 1998 году получила первую награду.

Зверева написала несколько учебников. Однако книги-самоучители, которые содержат практические упражнения, не предполагают оценки навыков учащегося со стороны. Занятия в гордом одиночестве не приносят желаемых результатов — нужна обратная связь. Несколько лет автор мечтала написать книгу-тренажер, которая имитировала бы живой тренинг. Нина Зверева вместе с продюсером социальных сетей Аллой Кечеджан создала в Facebook группу «Гений общения», где стала вести интерактивное обучение. Участники (более 500 человек) снимали себя на видео и высылали Зверевой для комментариев и разбора ошибок. Именно эти материалы и легли в основу книги-тренажера «Встань и скажи». Нина Зверева уверена, что выполняя задания по описанной в книге методике, даже самый стеснительный читатель обретет уверенность в себе и научится говорить интересно, ярко и образно.

Биографическая справка

Нина Зверева — бизнес-тренер, создатель и директор тренинг-центра «Практика», преподаватель школы «Сколково», тренер-коуч корпорации «Росатом», Банка ВТБ, Сбербанка, компаний «Ростех», X5 Retail Group и др. Обладатель гран-при в номинации «Бизнес-тренер» конкурса «Работодатель года-2014», дважды лауреат премии ТЭФИ. Кавалер Ордена Дружбы, Ордена Почета, Ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени. Автор бестселлеров «Я говорю — меня слушают», «Вам слово. Выступление без волнения», «Правила делового общения», «Блокнот спикера», «Со мной хотят общаться».

Секрет 1. Яркая подача

Когда вы выступаете перед людьми впервые, ваша задача — запомниться. Ответьте на вопрос: когда вы в последний раз сами слушали кого-то, открыв рот? Как именно оратору удалось так завладеть вашим вниманием? Перед выступлением на публике спросите себя: почему люди должны меня слушать? Тренируйтесь быть ярким человеком. Не стесняйтесь проявить себя, выходите вперед, задавайте вопросы, особенно если вы пришли на встречу с важным человеком.

Когда нужно выступить на конференции, начните с похвалы — это лучший способ расположить к себе людей. Например, отметьте интересную и остроумную презентацию оппонента, пройдитесь по успехам его компании за прошедший год. Только делайте комплимент продуманно и адресно. Даже если вам нужно объявить что-то не очень позитивное или покритиковать, начинайте свою речь с приятного, так собеседник лучше вас услышит.

Первое впечатление всегда самое важное. Именно поэтому представиться и рассказать о себе — это главный шаг, от которого зависит дальнейшая коммуникация с людьми. И вот тут многие совершают ряд типичных ошибок. Просто запомните три правила, которых нужно всегда придерживаться:

  • Избегайте монолога. Основная проблема всех скучных спикеров — они говорят о том, что интересно им самим. В итоге получается монолог, а люди не понимают, зачем им слушать скучную речь.
  • Соблюдайте хронометраж. Слишком длинное выступление — признак неподготовленности и неопытности. Хороший оратор всегда соблюдает отведенное ему время. Даже за одну минуту можно произвести сильнейшее впечатление на людей.
  • Не начинайте с пространных фраз. Самый верный способ потерять слушателей с первых минут — начать рассказ со слова «однажды».

Вот еще рекомендации, которые помогут придумать яркое начало:

  1. Изучите аудиторию. Понять, кто ваша целевая аудитория — значит сразу предложить людям именно то, что им нужно. Вы должны знать, кто вас будет слушать, чем эти люди примечательны. На выступлении можно отвлечься на конкретного человека из публики и сказать что-то о нем: его профессии, машине, детях. Это всегда волнует и цепляет аудиторию.
  2. Завоюйте уважение. Когда перед нами известный человек, мы слушаем его просто потому что он для нас авторитет. Попробуйте завоевать аудиторию каким-то фактом из вашей жизни, который вызовет уважение. Например: «В свои 20 лет я руковожу коллективом 300 человек».
  3. Удивите. Простой и действенный способ приковать к себе внимание — рассказать интересную историю и заинтриговать. Только не используйте общеизвестные факты. Рассказ про теорию шести рукопожатий, которые отделяют пользователей Facebook друг от друга, наверняка покажется аудитории «заезженным» и скучным. Важно понять, что затронет людей, которые будут вас слушать, что им интересно?
    Например, вам наверняка захочется послушать спикера, который скажет: «Когда мне было 10 лет, случилась страшная авария, и ни один врач не поверил бы, что я сейчас разговариваю с вами». История из жизни, удачная шутка или неожиданная информация — любой рассказ должен быть тщательно отрепетирован. Претендуя на внимание людей, вы должны понимать, что забираете у них время. Неотрепетированное выступление всегда заметно у неопытного оратора, и вряд ли публика этому обрадуется. Чтобы выступление получилось интересным, не говорите трех вещей:
    • то, что и так все знают;
    • то, что понятно только вам;
    • то, что можно расценить как самопиар.
  4. Насмешите. Хорошее выступление невозможно без юмора. Причем это не просто шутки, как бы между прочим вставленные в рассказ. Когда выступление построено так, что людям хочется улыбнуться, лучше запоминается и сам оратор, и предмет разговора. Например, публике очень нравится, когда спикер объясняет что-то на собственных ошибках и при этом высмеивает их. Сегодня модно рассказывать о падениях и провалах. Самоирония — великая вещь. И ни в коем случае не думайте, что если вы поделитесь неудачным опытом, то сразу станете лузером в глазах людей, наоборот — вас будут уважать еще больше, чем прежде. Только не переборщите с проявлением эмоций, придерживайтесь фактологического изложения событий. Помните: вы должны вызывать эмоции, а не показывать их.

Совет. Согласно счетчику на сервисе YouTube, люди переключаются с одного видео на другое каждые 8 секунд. Вот почему важно захватить внимание слушателей и не отпускать его именно в первые несколько секунд выступления. Есть простые способы сделать это: начните с фраз «знаете ли вы что», «представьте себе», «я вас удивлю». Люди по своей природе любознательны, им обязательно захочется послушать, что же такого интересного вы хотите рассказать.

Секрет 2. Богатый словарный запас

Ничто так не обогащает речь и не углубляет смысл сказанного, как метафоры и образы. Если вы научитесь их использовать, выступление будет намного интереснее и понятнее, восприятие публики изменится кардинально. Магия метафоры в том, что люди могут не только услышать, что вы говорите, но и «увидеть» это. Картинка, нарисованная словами — это совершенно другое, богатое и глубокое восприятие.

Метафоры — это совсем не сложно. Представьте, что неприметную, невзрачно одетую девушку привели в салон красоты, сделали ей красивую прическу, хороший макияж, подобрали стильную одежду — и вдруг она стала ослепительной красавицей. Заметьте: ей не делали пластических операций, а лишь грамотно выделили ее красоту. Это и есть метафора — «салон красоты» для вашего выступления.

  1. Забудьте про шаблоны. Не используйте до боли знакомые фразы типа: жизнь — дорога, семья — гнездо. Подбирайте такие сравнения, которые еще не использовались. Подумайте, что волнует публику в данный момент и с чем это можно сравнить. Яркие, неожиданные метафоры отличают живую красивую речь от сухого, казенного языка. Например, метафора для профессии бухгалтера, который работает с цифрами. Цифры — это плохо обученные солдаты, которые никак не хотят становиться в строй, но бухгалтер, как опытный командир добивается идеальной работы своего подразделения.
  2. Не оставляйте фразы недосказанными. Если вы захотите использовать метафору вроде «наша жизнь — словно спичка», мало кто поймет, что вы хотели сказать. Если же расширить ее до известной фразы: «Жизнь как спичка. Относиться к ней серьезно — смешно. Относиться легкомысленно — опасно», то сразу становится понятно, что вы хотите донести до аудитории. Именно поэтому образные сравнения должны быть объемными, их нужно объяснять и расшифровывать.
  3. Поменьше прилагательных. Людям интересны факты, а не оценочные суждения. Если вы скажете о каком-то человеке, что «он необыкновенный», это вряд ли запомнится публике. А вот если у вас получится слаженная история с интересными фактами об этом человеке, то он сразу предстанет перед слушателями «как живой». В речи лучше всего запоминаются существительные и глаголы. Слова «замечательный», «удивительный», «прекрасный», «умный» — это штампы, не стоит их использовать.
  4. Продумайте концовку. Финал выступления — это то, что останется в голове у слушателей, когда вы уйдете со цены.Люди всегда запоминают спикера по последней фразе, поэтому она должна быть емкая и точная, как выстрел. Тщательно продумайте концовку и ни в коем случае не добавляйте ничего по ходу выступления, чтобы не испортить впечатление.

Вот пример хорошего текста от одной из участниц курса «Гений общения». Она описала свою бабушку: «Бабушка называла себя человеком XIX века. Она считала, что постыдной работы не бывает. Говорила, что счастье в браке — это когда хорошо вместе днем. И ночью — добавляла через паузу. Она музыкант и профессор, 50 лет преподавала теорию музыки в Рижской консерватории. В 85 лет начала писать музыку и стала композитором. В 92 года переехала жить в другую страну. В 96 лет у нее диагностировали рак. Врач спросил ее, готова ли она к лечению, бабушка воскликнула: «Позвольте, доктор! Должна же я от чего-то умереть!».

Совет. Подумайте, с кем или с чем ассоциируются у вас ваши друзья, близкие. С чем можно сравнить вашу работу или проект. Какую метафору вы можете подобрать к своему хобби или любимому блюду. Чем больше вы накопите в памяти образов и ассоциаций, тем легче станете выступать. Даже если придется говорить спонтанно, у вас в голове уже будет базовый запас метафор.

 

Секрет 3. Хорошая дикция

Неграмотная речь режет слух. Если мы услышим от человека, который выступает со сцены, «звОнит» или «лОжит», то не отнесемся к нему серьезно и вообще перестанем его слушать. Так же и с неразборчивой речью. Если спикер говорит невнятно или тихо, первые несколько минут аудитория будет пытаться разобрать его слова, но затем переключится на свои мысли или залезет гаджеты. В публичных выступлениях важно все — от дикции и дыхания до звучания голоса.

  1. Шире рот. Для тренировки речевого аппарата старайтесь говорить ярче, с выраженной артикуляцией. Произнося звук «а», открывайте рот на ширину двух пальцев, при звуках «о» и «у» — на ширину одного большого пальца. Благодаря этому речь станет красивой и полнозвучной.
  2. Домашние занятия. Используйте скороговорки в повседневной жизни. Тренируйтесь говорить их чисто и задорно. Техника речи — это вовсе не скучное занятие, а веселая игра. Играйте в мимические и словесные игры с детьми или близкими. Из чистоговорок можно устроить целый семейный спектакль, или просто составить интересную историю.
  3. Специальная гимнастика. Не забывайте про гимнастику для артикуляционного аппарата. Начните с упражнений для губ. Первое: попеременно растягивайте губы в голливудскую улыбку и вытягивайте в узенький хоботок то вправо, то влево. Второе: цокайте «лошадкой», как в детстве. Третье: водите языком попеременно вправо и влево, стараясь касаться наружной стороны щек то с правой, то с левой стороны. Четвертое: сложите язык «трубочкой», чтобы его бока касались друг друга, и вытяните вперед.

Затем выполните два упражнения для нижней челюсти. Самое простое из них: удивление — нужно опустить челюсть так низко, насколько это возможно. И еще одно: экскаватор — попеременно выдвигайте челюсть вперед и убирайте обратно, как будто копаете песок. Также регулярно повторяйте блоки сложных сочетаний: «кпти — кптэ — кпта — кпто — кпту — кпты» и «гбди — гбдэ — гбда — гбдо — гбду — гбды».

Совет. Говорите только на выдохе, во время пауз набирайте воздух через нос. Держите микрофон на 10 сантиметров ниже рта, ни в коем случае не размахивайте им.

Секрет 4. Четкие формулировки

Идеальное выступление содержит всего одну мысль — это основная идея, которая должна запомниться публике. Для этого нужно пользоваться формулой «сказал — доказал». Любой высказанный тезис нужно подкреплять цифрами, фактами, примерами из реального опыта. Чем точнее будут эти доказательства, тем убедительнее покажется слушателям ваша идея.

  1. Умейте найти идею. У каждого из нас есть что сказать миру. Часто не подозревая этого, мы упускаем возможность донести важную и интересную идею до других. Поэтому необходимо найти в своей профессиональной и личной жизни идеи, которые достойны распространения. А затем сформулировать их так, чтобы люди их услышали, обдумали и захотели применить.
  2. Не показывайте эмоции. Сильнее всего потрясает публику речь об удивительных или страшных вещах, рассказанных с совершенно спокойным видом. Если вы хотите вызвать в людях эмоции, то не показывайте их сами. Во время выступления может смеяться или плакать только кто-то один: или слушатель, или спикер. Чтобы максимально произвести впечатление на аудиторию, самые интересные и неопровержимые доказательства оставляйте на конец выступления.
  3. Учитесь задавать вопросы. Умный содержательный вопрос — это тоже публичное выступление и отличный способ обратить на себя внимание. С помощью короткой хлесткой реплики вы можете воодушевить аудиторию на дальнейшую дискуссию. Провокационные вопросы заставляют людей выходить из зоны комфорта и мыслить нестандартно. Чтобы вопрос получился интересным, используйте факты из жизни человека, к которому обращаетесь, цитируйте его высказывания. Важны нюансы и детали. Вопрос должен быть максимально коротким и «зубастым». Например, вы приводите какой-то факт и противопоставляете ему слова, сказанные оппонентом. После этого задаете вопрос: «Как вы можете прокомментировать такое противоречие?». Такая конструкция вопроса не оставляет собеседнику шанса уйти от ответа, ему приходится оправдываться, пояснять.

Совет. Изучите выступления спикеров на конференциях TED (трансляции на русском и английском языках можно найти в интернете). Особенность формата выступлений на этих конференциях такая: в самом начале спикер формирует одну четкую мысль. В течение последующих 12-18 минут спикер подкрепляет эту мысль фактами. И повторяет главный тезис несколько раз, что способствует лучшему пониманию материала. Слушатели легко могут повторить основную идею выступления даже через несколько дней. Также посмотрите интервью, которые проводят Владимир Познер, Ксения Собчак и Юрий Дудь на своих каналах в YouTube.

Секрет 5. Продуманная структура

Удачно структурированная речь отличает хорошее выступление от скучного и невнятного. Неорганизованные мысли гуляют у слушателей в голове, и, в конце концов, заставляют их отвлечься на что-то более понятное и интересное. Структура — это понятная слушателю форма. Аудитория пользуется ей, как водитель машины — навигатором. Человек за рулем не может предсказать, что ждет его на трассе: ровная дорога или ямы, яркий пейзаж за окном или однообразный. Но он точно знает, в каком направлении движется и когда ориентировочно прибудет на место. Организовав свои мысли, вы поможете публике правильно воспринимать выступление, вас будут слушать внимательно и до конца.

  1. Выбирайте простую форму. Число три — психологически комфортная цифра для человека. Люди легко запоминают три вещи, а вот если им нужно запомнить четыре — начинают путаться. Поэтому триада считается самой удачной структурой для выступления. Кроме того, она помогает заинтриговать публику. Так, если вы начнете речь со слов «Я расскажу вам три вещи, которые отличают нашу компанию от конкурентов», публика сразу почувствует, что ваша речь организована и имеет четкую структуру. Люди будут с удовольствием слушать от начала и до конца, невольно считая — первое, второе, третье… Скажете «в-четвертых» — сразу же потеряете слушателей: они забудут про предыдущие три пункта. Другой вариант структуры — высказать вначале смелое утверждение, а затем приводить доказательства.
  2. Используйте интересные факты. Не пренебрегайте приемом для лучшего запоминания — интригой. Может быть, вы кардинально сменили сферу деятельности в 40 лет? Или победили на международных соревнованиях по плаванию? А возможно, вы ждете пятого ребенка? Аудитория непременно отреагирует на такие вещи: «Вау, ну надо же! Интересно!», и ей очень захочется узнать, что же такого скажет этот спикер. Завоевать восторг в глазах людей — значит получить надежных слушателей. Если при этом ваши мысли будут иметь четкую форму, то можете быть уверены: люди вас запомнят и будут благодарны.
  3. Не забывайте про выводы. Даже самая короткая речь станет выигрышной, если в конце вы пройдетесь по выводам из сказанного. Например, если вы используете структуру противопоставления, где сначала говорите о чем-то «с одной стороны», а потом «с другой стороны», то здесь выводы просто необходимы. Публике нужно понять, как расценивать сказанное, где истина. Либо вы задали аудитории вопрос и вместе с ней искали ответ — также нужны выводы, чтобы определить найденное решение.

Совет. Если выступление объемное, и в нем много информации, разделите доклад на три большие части. В конце каждого из трех разделов проговорите основную мысль и выводы. В конце выступления — выводы всего доклада.

Финальные рекомендации

Главный секрет хороших ораторов — они говорят так, чтобы не оставить аудитории шанса пропустить их слова мимо ушей. Цеплять аудиторию с первого слова — значит говорить коротко, весело и понятно. Но говорить красиво и при этом экспромтом далеко не всегда возможно. В большинстве случаев нужна подготовка. Говорите как можно больше: выступайте в классе, где учатся ваши дети, вставляйте умные реплики на совещаниях и конференциях. Ищите свой стиль, находите и исправляйте ошибки.

Выполните 7 упражнений. Обязательно запишите себя на видео для оценки со стороны и анализа ошибок.

  1. Расскажите что-то такое, чем захочется немедленно поделиться с другими. Это должна быть невероятная, удивительная история, которая не известна другим, но которую вы доподлинно знаете сами. Начните с фразы «Знаете ли вы, что…».
  2. Поделитесь неудачным опытом или историей, в которой вы проявили себя не с лучшей стороны. Посмейтесь над собой и дайте улыбнуться другим.
  3. Произнесите перед камерой любую скороговорку. Старайтесь сделать это без ошибок. 10 раз подряд без пауз скажите «король-орел» и 5 раз подряд — «цапля чахла, цапля сохла, цапля сдохла».
  4. Придумайте красивую и точную метафору, подтверждающую, как вы любите свою работу или хобби. Например: «Я люблю читать книги. Для меня книга все равно что…». Можно сравнивать любимые занятия с природой, спортом или приготовлением пищи.
  5. Задайте два провокационных вопроса, обращаясь к известной личности. Например, к Владимиру Путину, Герману Грефу, Ирине Хакамаде. Ваша задача — найти два факта из жизни этой личности, которые противоречат друг другу. Можно приводить цитаты, примеры высказываний.
  6. Представьте себя на трибуне Генеральной Ассамблеи ООН. У вас есть ровно минута, чтобы сказать что-то очень важное и значимое миру. Сформулировать это нужно максимально четко и убедительно.
  7. Подготовьте рассказ, используя конструкции:
    • «У меня есть три качества: два хороших и одно — не очень»;
    • «Есть три фразы, которые перевернули мою жизнь»;
    • «В жизни мне удалось воплотить три мечты»;
    • «У меня для вас три новости».

Заключение

Публичная речь должна интриговать с первых слов. У вас есть только 8 секунд, чтобы либо завоевать внимание публики, либо безвозвратно его потерять.

Убирайте из речи штампы — слова и фразы, которые у всех на слуху, которые часто встречаются в прессе и то и дело слышны с экрана телевизора.

Раскрашивайте речь метафорами, они подключают воображение публики, и вас слушают с интересом.

Тренируйте артикуляцию. Невнятное произношение и тяжелое дыхание в микрофон способно «убить» даже самый блестящий доклад.

В конце выступления проговорите выводы. Так ваша речь запомнится слушателям и заставит размышлять о ней, когда вы уйдете со сцены.

 

Опубликовано в Быстрый результат

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *