Перейти к контенту →

Метка: Продажи

Методика RAIN: как продавать, чтобы покупали. Джон Дорр, Майкл Шульц. Краткое изложение.

Как продавать так, чтобы покупали «Дождь! Его легкие руки способны точить камень и обтесывать величественные скалы» Генри Уорд Битчер Согласно данным Бюро статистики Министерства труда…

Оставить комментарий

Лучший сервис – это отсутствие сервиса. Билл Прайс, Дэвид Джаффе. Краткое изложение.

Лучший сервис – это отсутствие сервиса. Чего на самом деле хотят клиенты? «Мы работаем для вас», — сообщают компании клиентам. Но иногда они говорят эти…

Оставить комментарий

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул. Краткое изложение.

Правила и стратегии лучших компаний по сервису Даже мировые лидеры сервиса, такие как Amazon.com, совершают ошибки. Однако лидеров от всех остальных компаний отличает то, как…

Оставить комментарий

Когда покупатель говорит «нет». Топ Хопкинс, Бен Катт. Краткое изложение.

Смущенный ум говорит «нет». Том Хопкинс, Бен Катт Когда собеседник отвечает отказом, важно понять, что за этим стоит. Часто люди говорят «нет» только потому, что…

Оставить комментарий

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл. Краткое изложение.

Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса — их клиенты не оставили им выбора. Покупатели стали более образованными, много путешествуют и видят больше, чем…

Оставить комментарий

Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация. Сара Ллойд-Хьюз. Краткое изложение.

Публичные выступления считаются одним из самых пугающих занятий в мире. Однако каждый, кто умеет поддерживать беседу с приятелями, способен стать блестящим оратором. Постижение ораторского искусства…

Оставить комментарий

Как разговаривать с м*даками. Марк Гоулстон. Краткое изложение.

Время от времени всем нам попадаются люди, которые склонны устраивать конфликт на пустом месте и как будто специально стараются вывести собеседника из себя. Свою позицию…

Оставить комментарий

Искусство полемики. Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно. Джонатан Херринг. Краткое изложение.

Видеть в споре просто соревнование умов — серьезная ошибка. Джонатан Херринг Споры, споры, споры. Никуда от них не спрятаться. Как они тратят силы, время и…

Оставить комментарий

Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова. Ли ЛеФевер. Краткое изложение.

Каждый день заголовки СМИ рассказывают нам о новых открытиях и кризисах. К счастью, мы научились справляться с этим потоком – просто отбрасываем данные, которые нас…

Оставить комментарий

Искусство заключать сделки. Дональд Трамп. Краткое изложение.

Самые худшие времена всегда создают самые лучшие возможности для отличных сделок. Дональд Трамп Дональд Трамп — американский бизнесмен и звезда телеэкрана, президент крупной строительной компании…

Оставить комментарий