Перейти к контенту →

Платформа: как стать заметным в Интернете. Майкл Хайятт. Краткое содержание

Правила эффективного блоггинга

Сегодня интернет дает возможности любому желающему во всеуслышание заявить о себе и своих идеях миру. Однако, чтобы ваш проект или продукт «зазвучал», необходимо построить устойчивую платформу, которая поможет ему уверенно стоять на ногах и развиваться.

Основа этой платформы — люди. Но чтобы объединить их вокруг себя и своего бренда, нужно приложить немалые усилия. Главным инструментом в онлайн-мире должен стать ваш блог, уверен автор книги Майкл Хайятт. И он знает, о чем говорит, ведь Майкл не только председатель правления одного из крупнейших издательств США Thomas NelsonPublishers, но также успешный блогер с многотысячной аудиторией читателей.

Как придумать то, чего еще нет на рынке, и сделать так, чтобы люди с удовольствием пользовались этим? Как стать заметным в высококонкурентном интернет-сообществе, где каждый второй считает себя блогером, а на любой поисковый запрос вылезают сотни и тысячи предложений? Как в потоке бесконечного информационного шума завладеть вниманием людей? Обо всем этом, на основе примеров из личной практики, рассказывает Майкл Хайятт в своей книге.

В нашем обзоре мы ответим на вопросы, почему старый маркетинг больше неэффективен, как и о чем писать, чтобы вас читали, и какие действия стоит предпринять, чтобы ваша платформа не только привлекала единомышленников, но и работала на продажи.

Основа прочной платформы  продукт

Любите то, что вы производите

Создать платформу невозможно без искренней любви к тому, что вы делаете. Если вашим продуктом или проектом не восторгаетесь вы сами, как он может покорить сердца других людей? К тому же, действительно хороший продукт будет нуждаться в минимальных расходах на маркетинг и рекламу. Вспомните, как выводился на рынок первый IPhone. Стив Джобс сам был страстным поклонником своего детища, и это чувствовалось во всех его выступлениях. Поэтому людям не нужно было ничего продавать — продукцию компании Apple разбирали и продолжают разбирать как горячие пирожки.

Создавайте продукт, которым вы бы с удовольствием стали пользоваться сами. Подумайте о том, какие задачи и проблемы он может решить. IPhone — это не просто очередной гаджет. Это мечта Стива Джобса, которая нашла свое воплощение и стала осязаемой. Не ограничивайте полет своих мыслей и подумайте, чем бы вы хотели обладать, но чего еще нет на рынке? Ищите такие открытия в повседневной жизни, записывайте свои впечатления от разных мест и продуктов — анализируйте, чем вы остались недовольны и что хотели бы улучшить. Многие идеи лежат на поверхности, мы просто часто не обращаем внимания на них. Умение искать такие моменты и приводит к рождению гениальных идей.

Дайте людям больше, чем они ожидают

Миру не нужен миллион идей, миру нужны лучшие из них. Поэтому если вы придумали отличную идею, воплощая ее в жизнь, не довольствуйтесь принципом: «И так сойдет». Доведите продукт до совершенства перед тем, как отпустить в большое плавание — иначе вас неминуемо ждет провал.

Когда в 2010 году состоялся предпремьерный показ мюзикла «Человек-Паук», зрители, пришедшие на премьеру, находились в радостном предвкушении — ведь режиссером действа была Джуди Теймор, которая до этого поставила яркий и успешный мюзикл «Король Лев». Однако масштабная и дорогостоящая постановка закончилась провалом: спектакль начался с опозданием, сюжет был не до конца проработан, спецэффекты были совсем не эффектными —многие зрители ушли, не досидев до конца. Их разочарование было очень сильным, так как они ожидали гораздо большего.

Подумайте, какие чувства вы хотите вызвать у ваших клиентов или зрителей? Как можно изменить или доработать ваш продукт, чтобы он вызывал такие чувства? Как можно превзойти ожидания клиентов? Попробуйте начать с мелочей. Например, установите в холле офиса вашей компании фонтанчик, который бы помогал посетителям расслабиться и на несколько минут забыть о шуме мегаполиса. Или давайте вашим гостям магнитный бейдж, чтобы не повреждать булавкой ткань одежды.

Конечно, вы можете возразить, что есть такие факторы как дедлайн, нехватка ресурсов, опыта или чего-то еще, что часто приводит к выпуску «сырого» продукта. Однако в большинстве случаев это всего лишь отговорки. Если вы отбросите все страхи и сомнения, вы найдете решение любой проблемы.

Дайте своему продукту правильное имя

Название вашего продукта и его слоган — это один из важнейших маркетинговых инструментов, поэтому не жалейте на его создание времени и сил. Система PINC, которой руководствуются маркетологи и бренд-менеджеры, предполагает, что название бренда выполняет как минимум одну из четырех задач:

1. Обещает (Promise). Пример: «Самоочищающийся туалет для котов Omega Paw»;

2. Интригует (Intrigue). Пример: Духи «Эйфория» от Calvin Klein;

3. Определяет потребность (Need). Пример: Пищевая добавка «Истинное спокойствие»;

4. Описывает содержание (Content). Пример: Сервисная компания «Транспортировка грузов для студентов».

Здесь действует то же правило, что и в журналистике: если читателя заинтересует заголовок статьи, он ее прочтет, если нет — закроет. Например, сервис онлайн-знакомств Yahoo! Personals вместо того, чтобы создать один из очередных банальных слоганов из серии: «Найди свою половинку, о которой всегда мечтал», сделал девизом всего одно слово — «Поверь», которое как нельзя лучше отображало то, чего ждут пользователи. В этом слове был заложен не только смысл проекта, оно оставляло место для волшебства и интриги, что стимулировало людей заполнять анкеты и становиться пользователями сервиса.

Создайте привлекательный дизайн

Привлекательный дизайн позволит значительно повысить шансы на успех продукта — ведь встречают все-таки по одежке. Определите, что нравится вашей потенциальной аудитории. При этом необязательно проводить сложные и дорогостоящие исследования. Например, Майкл Хайятт, готовясь к выступлению перед студентами, показывал слайды своей презентации дочкам-студенткам, чтобы узнать их мнение об оформлении.

Следите, чтобы внешний вид соответствовал внутреннему наполнению продукта или проекта. Позвольте себе потратить на дизайн максимум того, что вы можете себе позволить, не экономьте, пытаясь решить этот вопрос самостоятельно. «Ничто не обходится дороже, чем дешевый дизайн, который совершенно не работает», — считает Майкл Хайятт. Всегда делайте несколько вариантов дизайна, экспериментируйте со шрифтами и цветовыми решениями. Однако не переусердствуйте — простота и элегантность всегда лучше, чем что-то модное, но быстро надоедающее. Дизайн — это как партия барабана в музыкальном оркестре. Если этот инструмент звучит, его не замечаешь на общем фоне, но если стук барабана отсутствует, сразу начинаешь думать, что с музыкой что-то не то.

Оцените внешний вид вашего продукта в контексте похожих товаров на рынке. Как он будет смотреться на полке в супермаркете или на сайте рядом с товарами своей категории, в книжном магазине или в ряде фуд-блогов в поисковой системе? Протестуйте продукт во всех точках возможных продаж. Следите за самыми сильными конкурентами в своей категории, отмечайте их идеи, находите сходства и различия.

Если у вас уже есть блог или представительство в социальных сетях, выложите туда варианты дизайна и спросите аудиторию, какой ей больше нравится — так вы добавите себе баллов в копилку лояльности ваших подписчиков.

Не забывайте, что все точки контакта, которые связаны с вашим брендом (подпись e-mail, визитки, сайт и страницы в соцсетях) должны быть в едином стиле и цветовой гамме, чтобы пользователь всегда мог четко идентифицировать ваш продукт по его внешним составляющим.

Подготовка к выходу на рынок

Не перекладывайте ответственность на других

Ваш проект — это ваш «ребенок» и никто не знает его лучше вас. Поэтому не нанимайте ему «няню», а возьмите ответственность за его развитие в свои руки. Станьте директором по маркетингу своего проекта — даже если у вас есть возможность платить специалисту или нанять стороннее агентство для продвижения. Вы любите ваш продукт и беспокоитесь за него, в то время как наемные сотрудники просто получают зарплату за свои услуги. Вы прошли долгий и сложный путь, чтобы выпустить его в свет. Неужели вы готовы его отдать? Вы и только вы заинтересованы в успехе больше всех остальных. Если ваш продукт «не пойдет», для агентства это будет всего лишь неприятный опыт, а для вас— настоящая катастрофа.

Мыслите масштабно и планируйте на шаг вперед

Обязательно записывайте свои мечты — это превратит их в цели со сроком исполнения. Постоянно держите в голове конечный результат. Например, Майкл Хайятт, когда писал свою первую книгу, представлял, как он видит ее в списке бестселлеров New York Times.

Опишите, что нужно сделать, чтобы ваша мечта сбылась — в конкретных действиях. Например, чтобы ваша книга попала в список бестселлеров, нужно написать хороший текст и достойно представить свое творчество читателям и СМИ.

При этом вы не обязаны планировать весь свой путь — в любой момент вам может понадобиться поменять стратегию. Но всегда держите в голове свой следующий шаг. Регулярно просматривайте цели своей платформы и думайте о том, что вы можете сделать в самое ближайшее время для их осуществления — это позволит вам постоянно сохранять фокус и продолжать активное движение вперед.

Напишите «речь в лифте»

Сегодня способность людей к тому, чтобы сконцентрировать на чем-то свое внимание, крайне низка — в онлайн она составляет всего 8 секунд (это максимум, в течение которого человек, не отвлекаясь, может реагировать на определенный стимул). То есть, если за 8 секунд его не заинтересовал сайт, он просто закроет его. Поэтому выразите суть своей идеи четко и кратко. Для этого подготовьте так называемую «речь в лифте». Представьте, что вы едете в лифте с потенциальным инвестором и за время, пока вы ждете прибытия на нужный этаж, вам нужно «зажечь» его вашей идеей. Эта речь позволит вам четко сформулировать цель своего продукта и взглянуть на него глазами потребителя. В 2-3 предложениях опишите, что и для кого вы собираетесь делать, какую проблему потребителя решить.

Майкл Хайятт признается, что к нему приходило большое количество писателей, которые не могли внятно сформулировать идею своей книги, поэтому он был вынужден им отказать, а если бы у них была заранее заготовлена «речь в лифте», это могло бы повлиять на решение о выпуске их книги.

Подготовьте «экипаж»

Вы — гонщик, ваш продукт — скоростной автомобиль. За конечный результат соревнований, безусловно, отвечаете вы, но без хороших «механиков», каждый из которых четко выполняет свою функцию, вам не пересечь финишную прямую. Поэтому перед запуском проекта подумайте о том, какой персонал вам понадобится, чтобы ваш экипаж был надежным. Что вы сможете делать сами, а что делегировать? Кто вам понадобится в первую очередь — секретарь, бухгалтер, юрист, а может быть, литературный агент или менеджер по рекламе?

Заручитесь рекомендациями

Сегодня многие покупки основаны на так называемом «сарафанном радио», ведь у людей, как правило, недостаточно времени, чтобы изучать рынок самостоятельно. Поэтому мы часто доверяем другим сделать выбор за нас.

Имейте в виду, что авторитетные люди никогда не согласятся рекламировать посредственный продукт (даже если речь идет о платной рекламе). Если вы уверены в том, что ваш продукт отличного качества, попросите нескольких людей, которых вы цените и уважаете, протестировать его и дать оценку. При этом помните, что люди более охотно дают рекомендации, если им установить срок (не более недели) и дать ориентиры по поводу того, как должен выглядеть отзыв.

Покажите свое лицо

Люди покупают товар или услугу, но при этом предпочитают общаться не с брендом, а с живым человеком. Поэтому подготовьте справку о себе и правильную фотографию для сайта вашего проекта — это должен быть портрет, который вызывает к вам симпатию и доверие. Делать фото желательно в привычных для вас интерьерах — студийные постановочные фото часто выглядят неестественно.

Строим онлайн-платформу

Эффективная стратегия создания и продвижения своего бренда в интернете базируется на трех составляющих:

Личная база — блог или сайт. Это место, из которого вы можете продавать наиболее эффективно, поскольку сами управляете интернет-трафиком.

Посольства — страницы в соцсетях. Это не ваша личная территория, но у вас «арендовано» там место, где вы можете развивать свой бренд.

Аванпосты — места, владельцем которых вы не являетесь, но регулярно там выступаете, участвуете в обсуждениях и т. п. (например, ведете колонку в журнале «Сноб»).

Только создав крепкую основу своей платформы, вы можете переходить в посольства и аванпосты, считает автор книги.

Создаем свой блог

Блог — наиболее эффективный способ закладки онлайн-платформы. При помощи этого инструмента вы сможете прорекламировать себя и свои продукты, и сделать это ненавязчиво. В издательстве, где работает Майкл Хайятт, провели эксперимент: предложили некоторым авторам начать вести личные блоги. Спустя несколько месяцев это принесло видимые результаты, в том числе и финансовые.

На первых порах не зацикливайтесь на количестве читателей, просто делайте хорошо то, что задумали. Делясь своими мыслями и идеями, вы начинаете более креативно мыслить и лучше разбираться в себе, понимать, что для вас действительно важно. Это уже отличный результат. Однако мы все хотим большего, и сейчас поговорим о том, как этого достичь при помощи блога.

Правила эффективного блоггинга

Как человек, много лет проработавший в издательском бизнесе, Майкл Хайятт хорошо изучил читательские привычки. Он уверен, что сегодня люди стали читать не меньше (хотя так считает большинство), они просто стали делать это иначе — словно «сканируя» информацию, выбирая самое лучшее и полезное для себя. Поэтому, когда вы пишете тесты для вашего блога, учитывайте ряд правил:

— Создавайте привлекающие внимание заголовки, которые «зацепят» людей и заставят их прочитать текст целиком;

— Во вступлении не употребляйте общих слов или рассуждений — лучше увлеките читателя интересным фактом или историей из жизни;

— Не пишите слишком длинные посты: 500 слов, по мнению Майкла Хайятта, будет вполне достаточно. Если ваш пост оказался слишком длинным, попробуйте разбить его на несколько публикаций. В каждом абзаце пишете не более 3-4 предложений, иначе текст будет выглядеть тяжеловесным, и люди вряд ли дочитают его до конца;

— Используйте короткие предложения — точки заставляют читателя делать паузы, и информация поступает к нему последовательно и в комфортном темпе. Не используйте сложных слов — пишите так, как будто вы рассказываете что-то другу;

— Будьте полезными, но не назойливыми, пишите живым и интересным языком.

Будьте дисциплинированными

Практика показывает, что большинство людей, решивших завести блог, забрасывают его уже через несколько месяцев. Создать блог и написать первые пару постов просто, а вот регулярно готовить в него материалы и поддерживать интерес читателей нелегко. Делать перерывы в несколько недель между постами недопустимо, если вы хотите создать хорошую репутацию на рынке. Чтобы регулярно производить качественный контент для блога (минимум три поста в неделю), Майкл Хайятт предлагает относиться к этому как к рабочей обязанности и фиксировать ее в ежедневнике. Сам он признается, что на подготовку одного поста у него уходит в среднем 70 минут, а публикует он по 4-5 постов в неделю.

Пишите сами

Не привлекайте к написанию постов других людей — если вы обладаете собственным авторским стилем, ваши читатели наверняка заметят подмену. Да, многие занятые люди практикуют такую схему, но блоги работают только тогда, когда за ними видна личность автора, когда он честно рассказывает о том, что ему интересно.

 

Делитесь историями

Старайтесь делиться с читателями личным опытом, рассказывайте интересные истории из жизни — вы удивитесь, как много людей найдут в них себя. При этом необязательно писать исключительно о позитивном опыте. Майкл Хайятт признает, что самые удачные его посты — те, в которых он рассказывал о своих ошибках и неудачах и делился сделанными из них выводами.

Вовлекайте аудиторию

Если вы не хотите, чтобы ваш блог был монологом, затрагивайте темы, которые побуждают к дискуссии. В конце каждого поста задавайте читателям вопрос, который заставит их поразмышлять в комментариях. Сделайте так, чтобы комментарий было легко оставить, и награждайте читателей за самые интересные из них. Представьте, что разговор в блоге — это званый обед, а ваш пост — аперитив. После того, как вы его опубликовали, начинается самое вкусное и интересное. Перед тем как что-то написать, всегда спрашивайте себя, что полезного извлекут из этого читатели. Не читайте нотаций и не учите людей жить.

Придерживайтесь выбранного курса

Придерживайтесь основной тематики вашего блога. Даже если вы хотите написать пост о чем-то другом, пишите его через призму вашей основной темы. Если вам хочется разнообразия, в рамках выбранной темы попробуйте менять жанры, например, изучите формат видеоинтервью, который сегодня очень актуален и востребован. К тому же, люди усваивают видеоинформацию лучше, чем текстовую.

Создайте страницу «О себе»

Создайте содержательную страницу «О себе». Как показывает практика, она является одной из самых посещаемых страниц. В этом разделе расскажите ясно и понятно, о чем вы пишете, дайте ссылки на самые интересные публикации, пригласите подписаться на ваши новости, поделитесь своими контактами и ссылками на соцсети. Обновляйте эту страницу примерно раз в три месяца.

Как искать идеи для постов

Чтобы у вас не было ситуаций, когда вы садитесь писать пост и не знаете о чем рассказать, регулярно ведите контент-план. Вот несколько идей, которые вы можете использовать, создавая план публикаций:

— Рассказывайте историю из жизни и полученные из этого опыта уроки. Например, в блоге компании Procter & Gamble Man of the House один из авторов рассказал о том, как его уволили и что помогло ему справиться с этим, дал несколько советов тем, кто оказался в такой же ситуации;

— Напишите рецензию на книгу, фильм, театральную постановку или приложение для мобильного телефона по вашей теме;

— Прокомментируйте одну из актуальных в вашей сфере новостей;

— Перескажите интересный разговор, который случайно услышали где-то. Можно изменить имена и места, если вы боитесь, что участники разговора узнают в нем себя;

— Предложите пошаговое решение какой-либо проблемы;

— Поделитесь списком ресурсов на определенную тему. Вы получите много отзывов от благодарных читателей за сэкономленное время;

— Ответьте на вопросы читателей.

Вдохновение или дисциплина?

Многие считают, что они не созданы для того, чтобы писать — ведь для этого нужны талант и вдохновение. Однако на самом деле, чтобы вести блог, требуются желание, упорство и дисциплина.

У многих из нас существует страх «белого листа». Чтобы этого избежать, Майкл Хайятт рекомендует набросать основные тезисы поста накануне вечером — тогда утром вы четко сформулируете задачу и быстро напишете текст.

Представьте, что вы кладете ингредиенты для жаркого в мультиварку и оставляете их томиться до утра.

Когда пишете, отключайте все онлайн-раздражители: социальные сети, почту, уведомления. Установите программу, блокирующую социальные сети на время работы — на рынке их несколько, для разных операционных систем.

Если вам не нравится работать в тишине, включите музыку, настраивающую вас на писательский лад. Когда пишете пост, установите таймер на определенное время — это создаст у вас ощущение важности и срочности, и вы быстро справитесь с задачей.

Пишите, не редактируя — делать и то, и другое одновременно очень сложно. Ведь за эти два процесса отвечают разные полушария мозга, и если каждую минуту «переключать» их, вы затратите на работу больше времени.

Как монетизировать блог

Забудьте о традиционном маркетинге

Сегодня на рынке господствует совершенно новый тип маркетинга, основная цель которого — создать свое «племя», сообщество преданных поклонников бренда. Например, зайдя в любой магазин компании Apple, вы увидите не обычных покупателей гипермаркетов техники, а фанатов марки, обменивающихся своим мнением друг с другом. Многие заходят туда не с целью покупки, а просто взглянуть на новинки и пообщаться. У пользователей Evernote, которых на сегодня более 12 миллионов человек, тоже есть свое сообщество, в котором они обсуждают широкие возможности своего любимого продукта.

Новый маркетинг нацелен не на то, чтобы продавать, а на то, чтобы отдавать. Поэтому щедро делитесь с людьми тем, что вас вдохновляет. Например, Гари Вайнерчук создал ежедневный короткий видеоблог о вине Wine Library, который быстро привлек миллионы поклонников по всему миру. Сейчас у него уже несколько «винных» проектов. Предлагайте потенциальным клиентам бесплатные образцы продукции: главу книги, запись вебинара и т.д. Предлагайте блогерам протестировать ваш продукт в обмен на статью о нем. Общайтесь с теми, кто уже приобрел ваш продукт, и получайте от них обратную связь. Проводите бесплатные мероприятия в поддержку вашего продукта или услуги, например, один из курсов блоггинга каждый раз перед стартом очередного набора проводит вебинар по какой-нибудь актуальной теме. При этом сама реклама курса занимает несколько минут в конце вебинара и не вызывает никакого раздражения.

Создайте целевую страницу, которая продает

Целевая страница — это страница, на которой вы превращаете интерес читателя в действие — приобретение вашего товара или услуги. Например, для Майкла Хайятта это страницы его электронных книг. В каком-то смысле это ваш виртуальный менеджер по продажам, который работает без выходных и праздников, поэтому постарайтесь, чтобы он всегда был в своей лучшей форме.

Вот наиболее эффективные приемы для создания целевых страниц:

— Привлекательный заголовок. Иначе человек просто не будет читать текст дальше;

— Рекламный текст, начинающийся с описания проблемы потребителя и ее решения, которое вы предлагаете приобрести;

— Фотографии продукта, рекомендации и отзывы — ключевые факторы при принятии решения;

— Гарантии — пообещайте вернуть деньги, если продукт не устроит покупателя (такие случаи бывают крайне редко, но только в том случае, если ваш продукт действительно хорош);

— Правильное ценовое предложение. Майкл Хайятт экспериментировал с разными ценами на свои книги, продавая их по 9,99; 19,99 и 29,99 долларов, и статистика показала, что наибольшее количество экземпляров было продано по цене 19,99 долларов.

— Четкий призыв к действию, например, большая красная кнопка «Купить» (конечно, вы можете придумать что-нибудь покреативнее).

Работайте над увеличением количества посещений

Волшебной палочки для увеличения трафика нет, но есть система, которая выведет ваш блог на новый уровень.

— Увеличьте частоту публикаций, чтобы стать заметнее в сети. Когда Майкл Хайятт стал публиковать пять постов в неделю вместо трех, количество посетителей его блога (а значит, и продаж) значительно выросло;

— Более активно участвуйте в обсуждениях (не забывайте комментировать и чужие блоги);

Упоминайте адрес своего блога везде, где только можно, на случай, если кто-то захочет на него сослаться;

— Пишите гостевые посты для других блогов. Это даст вам новый приток читателей и поможет более оперативно распространять свои идеи и продукты по миру;

— Увеличьте количество ваших подписчиков. Сделайте понятную и доступную систему подписки на новости вашего блога. Предоставьте читателям стимул для подписки, например, карикатурист Хью Маклеод каждое утро отправляет своим подписчикам несколько карикатур, чтобы подарить им заряд хорошего настроения на весь день. Майкл Хайятт дарил каждому подписчику бесплатную книгу «Составление личного жизненного плана», что за полгода обеспечило ему более 23 тысяч новых подписчиков блога;

— После того, как человек подписался на ваши новости, отправьте ему теплое приветственное письмо. А тем, кто не подписался, периодически напоминайте о возможности подписки — многие читатели не сразу решаются на этот шаг, а спустя некоторое время, когда вы заслужите их доверие;

— Продвигайте свои предыдущие и актуальные на данный момент посты, иначе они так и будут «пылиться» в архиве;

— Убедитесь, что ваши статьи оптимизированы под поисковые системы — так вы повысите шансы на то, что люди найдут ваш блог по одному из своих запросов;

— Вставляйте в посты внутренние ссылки на ваши статьи по схожей тематике. Это увеличит число просмотров и время пребывания пользователей на вашем сайте.

Контролируйте рекламу

Если вы хотите контролировать качество рекламы, которая будет публиковаться в вашем блоге, составьте пакет предложений для потенциальных рекламодателей и пропишите свои условия. Используйте партнерские коды и ссылки, когда упоминаете продукцию в своих постах — проходя по этим ссылкам, люди будут покупать товар, а вы — получать за это процент. Однако в погоне за монетизацией учитывайте тот факт, что любая рекламная информация должна смотреться гармонично в контексте концепции вашего блога. Кроме того, Майкл Хайятт рекомендует придерживаться принципа: «Не пользуешься — не рекламируй».

Для рекламодателей главные показатели эффективности вашей платформы выражаются в цифрах, поэтому регулярно отслеживайте следующие данные: количество уникальных посетителей в месяц, количество просмотров страниц, темпы роста за год, среднее количество комментариев на один пост, количество подписчиков рассылки и соцсетей.

Будьте активными в социальных сетях

Используйте Twitter. Эта социальная сеть позволит вам получить опыт микроблоггинга — умения четко выражать свои мысли в 140 символах. Этот навык также поможет вам лучше писать и статьи для блога. Кроме того, в Twitter вы можете завести много полезных контактов, держать руку на пульсе новостей и увеличивать трафик своего блога, создавая и укрепляя ваш персональный бренд.

Используйте Facebook. В этой социальной сети Майкл Хайятт рекомендует разделить свои личную страницу, где вы будете общаться с друзьями и родственниками, и рабочую, где вы будете продвигать свой проект. В социальных сетях, так же как и в блоге, важно регулярно отслеживать реакцию читателей на ваши посты, давать обратную связь, и в случае необходимости корректировать контент-стратегию.

Будьте готовы к интервью

При вводе на рынок продукта мало кто задумывается о том, владеет ли он навыками интервьюирования, а зря, уверен Майкл Хайятт. Ведь объемы продаж будут зависеть и от того, насколько убедительно вы говорите и как вы это делаете. Готовьтесь к интервью так, как будто вы готовитесь к важному экзамену, возьмите с собой подсказки с основными тезисами (на случай, если вы разволнуетесь и забудете все, о чем хотели сказать) и убедитесь в том, что можете рассказать о своем продукте в нескольких словах (вспомните «речь в лифте»). Если требуется, возьмите уроки по постановке голоса или услуги имиджмейкера. Будьте искренними и увлеченными, говорите короткими и ясными фразами, представляя, что отбиваете ими мячик во время игры в теннис.

Следите за репутацией вашего бренда

Подпишитесь на сервис Google Alerts, благодаря которому вы сможете отслеживать упоминания о вас и вашем продукте, и вовремя реагировать на них. Например, когда один из партеров Thomas Nelson Publishers в своем блоге пожаловался на то, что одна из партий поставленных книг оказалась бракованной, Майкл Хайятт отреагировал на это уже через час. Он зашел на сайт партнера, извинился и пообещал заменить книги завтра утром, как только откроется офис.

Кроме того, читайте, что говорят о конкурентах, и используйте это себе на пользу. Слушайте людей и реагируйте на их жалобы. Сегодня репутация любой компании может быть испорчена за пару минут гневной публикацией одного из клиентов. Учитесь быстро реагировать на критику и признавать свои ошибки. Ваш клиент — это намного больше, чем один совершенный заказ.

Заключение

Ваша онлайн-платформа — это, прежде всего, инструмент для создания прочных связей с людьми, а не возможность бесплатно рекламировать и продвигать свой товар. Всегда помните об этом, когда работаете над продвижением продукта. Чтобы не смещать фокус на постоянные продажи, которые могут раздражать читателей, Майкл Хайятт рекомендует придерживаться «Правила 20/1». Это означает вот что: чтобы «снять деньги» со своего маркетингового депозита, сначала нужно 20 раз туда их положить — в виде полезной и ценной информации. Если вы будете постоянно просить и ничего не давать взамен, читатели долго не задержатся на вашей странице. Постройте с ними отношения, основанные на доверии и уважении, и они будут способствовать развитию и процветанию вашего проекта.

 

Опубликовано в Быстрый результат

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *