Перейти к контенту →

iКона Стив Джобс. Джеффри Янг, Вильям Саймон. Краткое содержание

Содержание

Расчетливый бунтарь

Стив Джобс — легендарная фигура в мировом бизнесе. Многие люди заработали на собственных идеях больше, чем он, но мало тех, кто добился массового распространения революционных технологий в различных областях. Стив Джобс десятилетиями удерживает статус лидера. В мире хай-тек, где все кардинально меняется каждые пять лет, это выглядит удивительным. Еще более невероятно, что каждый раз после сокрушительного падения Стив Джобс возвращается на вершину успеха.

Стив Джобс родился в Сан-Франциско. Кроме этого факта о своем происхождении он не знал больше ничего до тех пор, пока не стал знаменитым. Через несколько недель после его рождения мать передала сына на попечение семейной паре из Сан-Франциско, Полу и Кларе Джобс, которые на протяжении 10 лет тщетно пытались завести детей. Уже в трехлетнем возрасте у Стивена сформировался достаточно трудный характер — таких детей принято называть «гиперподвижными». Тем не менее шалости Стивена не разубедили его родителей взять еще одного приемного ребенка, дочку Пэтти.

Стив носился по всей округе на своем мотоцикле и много смотрел телевизор. Можно сказать, что телевизор заменил ему общение с живыми людьми. Вероятно, это было первым признаком того, что впоследствии Стиву будет довольно трудно поддерживать отношения со сверстниками и заводить друзей. Несколько раз его временно исключали из школы за плохое поведение и невыполнение домашних заданий — он наотрез отказывался делать то, что считал напрасной тратой времени. Сам Стив говорил по этому поводу: «Мне было очень скучно в школе, и я стал настоящим сорвиголовой».

Когда Стиву исполнилось 10 лет, его интерес к электронике стал очевидным. По соседству с Джобсами жили инженеры, работавшие в Hewlett-Packard и других компаниях, занимающихся выпуском электроники. По выходным их можно было найти в гаражных мастерских, где они, как правило, охотно привечали одинокого мальчишку, искавшего возможности чему-то научиться.

Из-за проблем в школе в 11 лет Стив смог убедить родителей переехать в другой город. Уже тогда проявилась свойственная ему энергия и та целеустремленность, которую он мог направить на преодоление препятствий. Джобсы переехали в Лос-Алтос. Этот город стал эпицентром громадной волны инноваций и деловой активности. В основе всех процессов лежала миниатюризация электронных устройств. Именно здесь произошла судьбоносная встреча: Стив познакомился со Стивеном Возняком (Возом), будущим создателем компьютера Apple II. Возняк был настоящим специалистом в области электроники, тогда как Джобс, вне всякого сомнения, обладал талантом предпринимателя.

Он начал проект по созданию электронно-цифрового частотомера. Когда Стив обнаружил, что у него не хватает некоторых деталей, он позвонил Биллу Хьюлетту, одному из основателей и руководителей компании Hewlett-Packard. «Его телефон был в справочнике, — рассказывал Джобс. — Он ответил на мой звонок и оказался приятным человеком. Билл Хьюлетт совсем не знал меня, но закончил разговор тем, что дал мне некоторые комплектующие и пригласил поработать летом в Hewlett-Packard».

≈≈≈≈

После окончания школы Джобс выбрал для поступления колледж Reed в Портленде. Это частное, очень дорогое учебное заведение с серьезной репутацией привлекало в свои ряды самых талантливых людей. Родители Стива пришли в ужас от его решения, но он сказал, что Reed — единственный колледж, в котором он хочет учиться. Упрямый юноша одержал победу над родителями.

Стиву удалось оставить свой след в колледже, но не выдающимися успехами в учебе, а исключительно благодаря незаурядной личности. В системе приоритетов Стива учеба занимала второстепенные позиции. Результаты успеваемости Джобса за первый семестр были низкими, поэтому он бросил учебу и получил назад сумму, выплаченную родителями. Тем не менее Стив и дальше оставался в университетском городке.

Когда Стив вернулся в дом родителей, он устроился в компанию Atari, которая в прогрессивной деловой среде Силиконовой долины имела скандальную репутацию. Видеоигра Pong, разработанная специалистами компании, имела ошеломляющий успех (в одном из баров, купившем эту игру, образовались очереди длиной в целый квартал). Atari были нужны специалисты по электронике. В объявлении, которое впоследствии стало знаменитым в мире высоких технологий, компания предлагала возможность «повеселиться и заработать деньги».

В январе 1975 г. в журнале Popular Electronics была опубликована статья, в которой сообщалось о создании компьютера Altair  первой вычислительной машины, которую с натяжкой можно было назвать персональным компьютером. Когда появились другие компьютеры такого типа, Джобс уже размышлял над тем, как извлечь выгоду из этого нового направления.

Когда Воз с гордостью показал фрагменты новой печатной платы, это произвело сильное впечатление на Джобса. Стив понимал истинную ценность изобретения и верил в смелость инженерной мысли своего друга. Он обсудил с Возом возможность организации бизнеса на базе его изобретений, и Воз согласился делать печатные платы, которые любители компьютеров могли бы покупать, а затем собирать свои компьютеры. Стив и Воз остановились на мягком, неагрессивном названии своей компании — Apple.

Вскоре Пол Террелл, хозяин первого магазина розничной сети по продаже компьютерной техники Byte Shops, сказал, что заплатит по 500 долларов за каждый компьютер Apple. И ему нужно 50 компьютеров. Сумма заказа составила 25 000 долларов. К концу года начинающая компания выпустила около 150 компьютеров Apple I, что принесло ей почти 100 000 долларов дохода. Между тем Воз, к большому неудовольствию своей жены, разложил по всей кухне детали нового компьютера, который он разрабатывал, — Apple II.

≈≈≈≈

Осенью 1976 г. компания Intel, занимавшаяся производством полупроводников, развернула грамотную, привлекающую внимание рекламную кампанию. Джобсу удалось выяснить, что эту кампанию разработали специалисты рекламного агентства Regis McKenna. Стив позвонил туда и попросил соединить его с самим Маккеной. Когда Маккена не поддался на уговоры Джобса, последний применил привычную для него тактику — отказался покинуть офис, пока Маккена не согласится принять их заказ. Стив вел себя столь настойчиво, что Реджис Маккена дал свое согласие.

Реджис Маккена с самого начала понял, что Apple сможет увеличить объемы продаж своей продукции, если расширит рынок сбыта, продавая свои компьютеры не только любителям. Для этого надо было опубликовать рекламу в печатном издании с большой читательской аудиторией, — там, где не решалась давать рекламу еще ни одна компьютерная фирма. Результаты исследований показали, что компьютеры покупают главным образом мужчины, поэтому для рекламы Маккена выбрал Playboy. Оставалась только одна проблема: у компании не хватало средств, чтобы рекламировать свою продукцию.

Маккена предложил Стиву поговорить с членом правления его агентства Доном Валентином. Джобс позвонил Валентину и убедил его приехать и посмотреть на их гаражное предприятие по сборке компьютеров. Валентин согласился обсуждать вопрос об инвестициях только в том случае, если Джобс и Возняк привлекут к работе в компании человека, имеющего опыт в организации маркетинговых мероприятий. Джобс со свойственной ему непосредственностью попросил его порекомендовать кого-либо. Валентин отказался. На протяжении всей следующей недели настойчивый Джобс звонил венчурному капиталисту ежедневно по три-четыре раза, и тот в конце концов предложил Стиву Майка Марккулу.

Когда партнеры показали Марккуле свою новую вычислительную машину и продемонстрировали ее возможности, он забыл о том, как выглядит Джобс и где расположена «штаб-квартира» компании. Марккула начал с того, что дал Стиву Джобсу ряд дельных советов, составил бизнес-план и стал основным инвестором компании на первом этапе. Его первоначальная финансовая поддержка составила 91 000 долларов; кроме того, он лично стал гарантом компании при предоставлении ей банковского кредита. Он сделал это в обмен на право собственности на одну треть компании, наравне со Стивом и Возом.

Третьего января 1977 г. основатели Apple  Майк и оба Стива — подписали документы, в соответствии с которыми компания превращалась в корпорацию. Марккула представил всю команду Майку Скотту, одному из высших должностных лиц компании по производству микросхем National Semiconductor. Скотт имел резкий характер, свойственный умному человеку, добившемуся успеха благодаря своей смелости и решительности. Джобсу Скотт не понравился, и впоследствии это вылилось в годы борьбы за управление компанией. Тем не менее Скотта наняли на пост президента. Итак, четверо бесспорно талантливых людей (каждый в своей области) стояли у истоков и были полны решимости превратить Apple в великую компанию.

≈≈≈≈

Джобс, Воз, Марккула и Скотт сошлись во мнении, что необходимо сотворить сенсацию на предстоящей компьютерной выставке West Coast Computer Fair — первой крупной выставке-ярмарке, которая проводилась на Западном побережье. Джобс предусмотрительно зарегистрировал Apple в качестве участника выставки задолго до ее открытия — это давало компании право занять стенд, располагавшийся прямо напротив входной двери. Стенд был первым, и на него непроизвольно наталкивался взгляд посетителей, входящих в выставочный зал. В течение нескольких месяцев после выставки компания получила 300 заказов на компьютер Apple II, и эта цифра уже в три раза превышала количество проданных за все время Apple I.

К 1978 г. численность персонала Apple увеличилась до 60 человек; компания получала много заказов, а проблемы с деньгами остались в прошлом. В следующем году компания Apple заняла место бесспорного лидера на рынке персональных компьютеров. Объем продаж продукции вырос в два раза. По сути, у Apple не было конкурентов.

Первые инвесторы очень хорошо заработали на акциях Apple, среди них и компания Xerox. Стив Бирнбаум, специалист по венчурным инвестициям Xerox, рассказывал: «Как правило, в качестве одного из элементов инвестиционного процесса компания предоставляет нам план развития на пятилетний период. Хорошие компании проходят такой путь за семь лет. В случае Apple поставленные задачи были выполнены и даже перевыполнены за полтора года». В свое время Xerox вложила в Apple 1 миллион долларов, что принесло ей, по словам Бирнбаума, более 30 миллионов долларов прибыли. Он и сейчас поражается тому, «как два очень молодых человека без высшего образования, без денег и опыта» смогли менее чем за пять лет построить компанию, вошедшую в список Fortune 500.

Состояние Стива Джобса увеличилось до 217,5 миллиона долларов, что сделало его одним из самых богатых людей страны, самостоятельно добившихся таких больших успехов. Стив Джобс был не только сверхбогатым человеком, но еще и самым молодым миллионером. Для публики он стал кумиром — симпатичный молодой холостяк с обаятельной улыбкой, первопроходец в области компьютерных технологий, предопределивший судьбы мира, в котором мы все живем.

≈≈≈≈

Год 1981-й оказался переломным для Apple с точки зрения роста популярности бренда. В начале года менее 10% американцев знали Apple; к концу года этот показатель вырос до 80%.

В следующем году совет директоров компании подписал контракт с президентом Pepsi Джоном Скалли, согласно которому он принимал на себя управление компанией. Месяц спустя Скалли сделал заявление: «Если вы хотите, чтобы я назвал причину, из-за которой я в Apple, то это — шанс поработать со Стивом. Я считаю его одной из самых значимых фигур текущего столетия в нашей стране, и у меня появилась возможность помочь ему развиваться».

Тем временем вовсю шла работа над новым проектом Джобса — компьютером Macintosh. Лидер поставил своей команде задачу как можно скорее выпустить на рынок новинку. Один из его коллег сказал: «Работать на Стива Джобса равносильно восхождению на труднодоступную горную вершину». Но Стив обладает невероятным даром убеждения. Он мог быть неотразимым торговым агентом, поддерживаемым собственной убежденностью и энтузиазмом; иногда он занимался организацией сбыта с такой же поразительной, завораживающей энергией, с какой выступал перед тысячной аудиторией на презентациях новых продуктов.

С выходом на рынок нового компьютера «на кон» была поставлена вся компания. Macintosh представили миру, как и планировалось, 24 января 1984 г., в зале, переполненном сотрудниками, акционерами и представителями прессы. На сцену вышел Джобс и заявил, что пришло время высказаться самому компьютеру Macintosh. Он извлек из сумки «Мак», который обратился к присутствующим: «Привет, меня зовут Макинтош. Как хорошо выбраться из этой сумки! Я хотел бы поделиться с вами правилом, которое я придумал, когда впервые встретился с компьютером IBM: никогда не доверяйте компьютеру, который вы не можете поднять!» Это потрясло всех. Зал начал бурно аплодировать как забавной речи маленького компьютера, так и создателю «Мака». Стив Джобс стал «иконой».

Весь мир наблюдал за деятельностью компании Apple. Ее считали моделью того, как следует управлять корпорациями будущего. А в это время в среде управленческого персонала разгоралась борьба за власть, угрожавшая расколоть компанию. Стив и первый соучредитель компании Возняк отправились в Вашингтон на церемонию. Президент Рональд Рейган вручил им первые Национальные медали в области технологий за вклад в научно-технический прогресс США. Тем не менее они больше терпеть не могли друг друга, и им едва удавалось скрывать взаимную неприязнь. Когда Джобс вернулся в Калифорнию, он узнал, что Возняк ушел из Apple. Через некоторое время потерял свое место и Джобс.


«Он видел далекие горизонты за тысячи миль, — рассказывал Джей Эллиотт, вице-президент Apple, — но не мог разглядеть детали каждой мили. В этом и его гениальность, и причина его краха». Совет директоров отстранил Джобса от работы в Apple. 1 июля 1985 г. газета San Jose Mercury News вышла с сенсационным заголовком на первой странице: «Соучредитель Apple смещен с должности».

≈≈≈≈

Стив всю свою жизнь отдал компании Apple и компьютерам, поэтому не собирался спокойно уходить в тень. Он был борцом. Около недели он размышлял и анализировал возможные варианты выхода из ситуации. Затем упаковал чемоданы, купил билет на самолет в Париж и отправился в длительную поездку — с одной стороны, деловую, а с другой — развлекательную. Стив колесил по всей Европе, пытаясь продвинуть Macintosh Office, и планировал посетить Россию для организации сбыта компьютеров Apple II. Из Парижа Стив отправился в путешествие по Италии. Он купил спальный мешок и велосипед и обосновался в палатке под звездами во фруктовом саду средневекового городка Сан-Джиминьяно.

Его позиция немного изменилась. «Не всегда все происходит так, как я хочу, — говорил он в интервью шведскому журналисту. — Как сказал Мик Джаггер: “Невозможно

всегда получать то, что хочешь; иногда приходится получать то, что нужно”. Пять лет назад это бы мне не понравилось. Теперь, когда я все спокойно обдумал, считаю, что в этом есть своя доля правды. У Генри Форда в 1920-х гг. тоже были трудные времена. Я не принадлежу к числу людей, для которых власть стала самоцелью. Я люблю компанию Apple и очень беспокоюсь о ней. Я посвятил почти всю свою взрослую жизнь созданию компьютеров и выдающейся компании. Поэтому я намерен сделать все, что от меня зависит, для дальнейшего развития Apple. Если мне придется подметать полы, я буду их подметать. Если мне будет нужно убирать в туалете, я буду делать и это».

Однако когда в середине июля Стив возвратился в Apple, то осознал, что никому не нужен. «Меня попросили освободить офис, — рассказывал Стив. — Мне предложили маленький домик напротив, стоявший отдельно от других зданий Apple. Я назвал его Сибирью. Я принял меры к тому, чтобы мой телефонный номер имелся у каждого руководителя компании. Я сказал всем, что хочу приносить пользу. Все говорили со мной очень вежливо, но никто никогда мне не звонил. Так проходили рабочие дни. Я приходил в свой кабинет, делал один-два звонка и просматривал небольшое количество почты. Мало кто из сотрудников, увидев мой автомобиль на стоянке, подходил ко мне и выражал сочувствие. Все это очень огорчало меня. Вскоре я понял, что это пагубно сказывается на моей психике, и просто прекратил ходить на работу».

≈≈≈≈

Курс акций компании Apple продолжал падать, снизившись до 15 долларов за акцию. В отчете за квартал компания впервые объявила о своих убытках: 17,2 миллиона долларов при сокращении объема продаж на 11%. Это причиняло Стиву боль, и он начал винить себя в трудностях компании. В тот же период Джобс вынашивал идею создания компьютера для университетов. К работе подключился и бывший директор по маркетингу подразделения Macintosh Майк Мюррей. К основанной Стивом Джобсом фирме NeXT присоединились и другие сотрудники из Apple.

Стив решил, что ему лучше сообщить руководству Apple о новом предприятии. Он изложил свою мотивацию в журнале Newsweek: «Лично я хочу создавать что-то. Мне 30 лет. Я еще не готов войти в число “ученых мужей”, которых считают экспертами в своей отрасли. Этим летом я получил три предложения занять должность профессора и ответил университетам, что не гожусь для этого. Мне действительно лучше всего удается собрать группу талантливых людей и что-то с ними создавать. Я люблю творить. И если в Apple для меня нет места, где я мог бы этим заниматься, тогда я сделаю то, что уже дважды делал когда-то. Я сам организую такое место.

Я помог Apple выйти из гаража и стать компанией стоимостью в 1,5 миллиарда долларов. Для этого потребовалось привлечь к работе группу самонадеянных выскочек, работать с весьма ограниченными ресурсами, но при этом существовала четкая концепция и решимость выполнить то, что задумано. Вероятно, я не тот человек, кто мог бы повести Apple по пути, на котором она стала бы 10-миллиардной компанией. И у меня нет чувства обиды, которое заставило бы меня доказывать что-то себе или кому-то другому. Десять прошедших лет были лучшими годами моей жизни, и я почти ни о чем не жалею. Я просто хочу наладить свою жизнь».

Стив продал свои акции, оставив себе только одну для того, чтобы получать годовые отчеты компании. Условия, в которых начала свою деятельность компания NeXT, были не самыми лучшими для старта нового предприятия, но это только укрепляло решимость Стива. Он купил The Graphics Group (позже переименованную в Pixar) у Lucasfilm за 5 миллионов долларов. Хотя оценочная стоимость компании составляла 10 миллионов долларов, в тот момент Джорджу Лукасу нужны были деньги.

Впоследствии Стив заявлял, что он с самого начала понял предназначение компании Pixar: «Мы мечтали о создании первого в мире полнометражного анимационного фильма, в котором все — декорации, персонажи — было бы сделано только с помощью компьютеров».

Мультфильм — «Люксо-младший» — был номинирован на «Оскар». Затем члены Академии киноискусств наградили «Оскаром» короткометражный анимационный фильм «Оловянная игрушка». Впервые в истории эту высокую награду получил фильм, полностью сделанный с использованием средств компьютерной анимации.

Год 1995-й стал памятным для Стива Джобса: на экраны вышла первая на 100% компьютерный полнометражный 3D-фильм «История игрушек», а сам Стив готовился к первичному размещению акций Pixar. Следующий фильм, «Корпорация монстров», собрал 100 миллионов долларов — рекордное количество кассовых сборов во всей истории анимационных фильмов. Этот фильм получил три «Оскара». Стив Джобс сказал: «Я думаю, что у компании Pixar есть возможность стать новой компанией Disney». Pixar, заработав более 2,5 миллиарда долларов прибыли, стала самой успешной студией за всю историю Голливуда. Стив Джобс оставил свой след в двух отраслях бизнеса, имеющих самый высокий статус в мире. Тем не менее он еще не использовал весь свой потенциал.

≈≈≈≈

В конце концов, через 13 лет после того, как его изгнали из своей собственной компании, Стив Джобс вернулся, и не просто, а с триумфом — в качестве генерального директора. Стив начал проводить в компании Apple реорганизацию, ориентированную на обеспечение равенства всех ее сотрудников независимо от ранга. Никаких путешествий в салонах бизнес-класса. Никаких длительных отпусков с сохранением содержания. Никаких специальных договоров о выплате выходного пособия высшим должностным лицам. Впредь весь коллектив компании должен плыть в одной лодке. Некоторые новшества были незначительными (запрет брать с собой собаку на рабочее место или запрет на курение в офисе). Другие же — кардинальными, например полный запрет на беседы с посторонними людьми, зарабатывающими себе на жизнь пером.

Повсюду начали появляться новые рекламные щиты Apple, на которых написаны простые слова «Think Different!» («Думай иначе!»). Эту рекламу, символизирующую новое начало компании, рисовали даже на боковых стенах домов. Она поддерживала моральный дух коллектива. Стив знал, что происходит в каждом уголке компании. Он возвращал компанию к жизни.

Дальнейшая история известна. iPod стал самым популярным плеером современности. Компьютеры Macintosh набирали популярность все больше и больше, а мобильный телефон iPhone оказался настоящей сенсацией. Стив Джобс снова стал «иконой». Эта неординарная личность смогла достичь поистине феноменальных высот в бизнесе, несмотря на все удары судьбы. С поразительным упорством каждый раз Джобс вставал с колен. Какие еще успехи ждут основателя Apple? Сложно сказать. Не так давно он заметил, что большая часть его жизни уже позади и осталось гораздо меньше, чем было. Но, возможно, это «меньше» вновь изменит мир.

Биографическая справка

1954 — Стив Джобс родился 24 февраля в Сан-Франциско. Через несколько недель его усыновят Пол и Клара Джобс.

1967 — Джобсы переезжают в город Лос-Алтос.

1972 — Окончив среднюю школу, Стив Джобс поступает в колледж Reed в Портленде.

1974 — Стив бросает колледж и возвращается в дом своих родителей, а затем устраивается на работу в компанию Atari.

 

1976 — 1 апреля Возняк соглашается на участие в компании Apple, подписав документ, согласно которому они со Стивом получают равные доли в компании.

1977 — Стивен Джобс официально регистрирует компанию Apple. На выставке бытовой электроники Consumer Electronics Show в Лас-Вегасе Apple представляет дисковод для гибких дисков, созданный Возняком. Изобретение производит настоящую сенсацию.

1979 — Компания Apple продает свои акции крупными пакетами 16 покупателям, в число которых входят крупнейшие компании венчурного капитала и банки.

1980 — На фондовой бирже начинается продажа акций компании Apple общей стоимостью 4,6 миллиона долларов. Они распродаются в течение одного часа. Стив Джобс становится мультимиллионером. Компьютер Apple III выходит на рынок, но продается без особых успехов.

1982 — Представители Time Inc. сообщают руководству Apple, что в традиционном новогоднем выпуске персональный компьютер этой компании получит титул «компьютер года».

1985 — Потеряв власть в борьбе с советом директоров, Стив Джобс основывает новую компанию и называет ее NeXT.

1986 — Джобс покупает The Graphics Group, позже переименованную в Pixar, у Lucasfilm за 5 миллионов долларов.

1988 — Pixar представляет миру новый программный продукт — пакет программ RenderMan, который становится самым прогрессивным программным продуктом такого типа в то время.

1989 — По приглашению группы студентов школы бизнеса Джобс читает лекции в Стэнфордском университете.

1990 — Стив возглавляет рейтинг самых несносных боссов компьютерной отрасли.

1991 — Джобс женится на Лорин Пауэлл, которая родит ему троих детей.

1997 — Стив возвращается в Apple и становится ее временным исполнительным директором.

1998 — Джобс закрывает несколько убыточных проектов, таких как Apple Newton, Cyberdog и OpenDoc, и представляет новый компьютер iMac. Продажи компьютеров Apple начинают увеличиваться.

2000 — Основатель Apple попадает в Книгу рекордов Гиннесса как исполнительный директор с самой скромной зарплатой в мире — 1 доллар в год; впоследствии подобную схему зарплаты используют другие корпоративные руководители. Стив Джобс получает премию от Apple в виде реактивного самолета стоимостью 43,5 миллиона долларов.

2001 — Продажи плеера iPod становятся основным источником дохода компании. Под руководством Джобса Apple существенно укрепляет свои позиции на рынке персональных компьютеров.

2003 — Джобс создает iTunes Store.

2004 — Стив Джобс благополучно излечивается от рака поджелудочной железы.

2006 — Apple представляет первый ноутбук на базе процессоров Intel. Джобс продает Pixar студии Walt Disney за 7,4 миллиарда долларов и остается в совете директоров Disney, получив в свое распоряжение 7% акций студии.

2007 — Начинаются продажи мобильного телефона iPhone. Forbes называет лучших менеджеров года «великой рецессии». В список попадает и глава Apple. Его также называют самым влиятельным предпринимателем года, а компания удерживает титул самой инновационной даже во время рецессии.

2008 — Apple представляет самый тонкий ноутбук в мире — MacBook Air.

2009 — Поступает в продажу телефон iPhone 3GS.

2010 — Среди новинок Apple — планшетный компьютер iPad, телефон iPhone4 и новая линейка плееров iPod 4-го поколения.

Интересные истории и факты

  • В молодости будущий основатель компании Apple вычитал где-то про чудодейственную диету. «Если есть одни яблоки, не будешь потеть и не надо будет мыться», — вещал какой-то гуру модной тогда науки о «естественном» питании. Джобс довольно долго пытался жить «естественно»: он питался одними яблоками и перестал мыться. Но уже через неделю друзья Джобса стали намекать ему на неприятный запах. Несмотря на провал эксперимента, к яблокам у Джобса остались какие-то особые чувства, так как компанию он назвал именно Apple. История с диетой очень характерна для Джобса. «Джобс — перфекционист, постоянно стремится идти выбранным курсом настолько далеко, насколько это возможно. И он не обращает внимания на то, что чувствуют другие», — пишет журналист Линдер Кэни в своей книге «У Стива в голове».
  • В то время, когда Стив Возняк учился в Калифорнийском университете, один из знакомых разъяснил ему и Джобсу технологию несанкционированного подключения к телефонным сетям. Стив и Воз целый вечер бесплатно обзванивали разные уголки мира, после чего решили создать собственное устройство, которое делало бы то же самое. Джобс, обладающий большим даром убеждения, уговорил Воза начать продавать эти устройства. Стив хорошо разбирался в том, где можно приобрести детали по выгодной цене. Благодаря этому приборы обходились в 40 долларов за штуку. Воз занимался сборкой устройств; Стив продавал их в университетском городке. Они назначили цену в 150 долларов за каждое устройство и сделали свое предложение более привлекательным, гарантировав предоставление бесплатных запасных частей в случае поломки.
  • Занимательна история трудоустройства Стива Джобса в Atari. Менеджер по персоналу компании зашел к Элу Олкорну, главному инженеру, и сказал: «К нам пришел один чудак. Он говорит, что не уйдет до тех пор, пока мы не возьмем его на работу. Нам остается либо вызвать полицию, либо нанять его». Олкорн ответил: «Пригласите». Джобса пригласили в кабинет. Олкорн вспоминает: «Он был одет так, как одевались в то время хиппи. Это был 18-летний юноша, бросивший колледж. Я не знаю, почему взял его на работу. Может быть, потому, что он сам твердо решил получить ее, а еще потому, что в нем была какая-то искра. Я действительно увидел искру в этом человеке, некую внутреннюю силу и стремление добиться своих целей. Кроме того, у него был дар предвидения. Как известно, определение человека, способного предвидеть развитие событий в будущем, звучит так: “Провидец — человек, который знает, как будут развиваться события в будущем, но не подкрепляет свои утверждения никакими фактами”. У него действительно были грандиозные идеи, которые фактически не имели никакого обоснования, — разве только то, что он сам в них верил».
  • В Atari Стив выполнял различные мелкие поручения. Через какое-то время он поехал в Индию. Идея Джобса состояла в том, чтобы путешествовать по стране в роли нищего — бродяги, который полагается на милость незнакомых людей. Он сразу же обменял свою футболку и джинсы на набедренную повязку. В сопровождении друга Стив отправился по направлению к Гималаям. Путешественники спали в брошенных домах и покупали еду в селениях, через которые проходили. Это было в разгар лета, когда в Индии стоит ужасная жара. Пыль набивалась им в рот и глаза, и их все больше и больше угнетала нищета, которую они видели вокруг. Друзья навсегда запомнили Индию как страну бесконечных трудностей. Впечатления от пребывания в Индии оказались очень сильными. Этот опыт не имел ничего общего с тем, что происходило в жизни Стива в процветающей Силиконовой долине.
  • Когда Стива уволили из Apple, он решил, что ему необходимо освоить новую сферу деятельности — космос — и обратился к НАСА с просьбой разрешить участие в полете на космическом челноке «Челленджер». Ему отказали, а предпочтение отдали Кристе Маколифф, школьной учительнице. Это был именно тот корабль, который взорвался над космодромом на мысе Канаверел в январе 1986 г. с семью членами экипажа на борту, в их числе была Криста Маколифф.
  • Стив Джобс всегда одевается одинаково — черная водолазка, джинсы Levi’s (модель 501) и кроссовки New Balance(модели 991 и 992).
  • Его прадед по материнской линии — иммигрант из России.

Решение проблем по Джобсу

  • С самого начала существования компании Apple Джобс и Возняк столкнулись с проблемой, которую приходилось решать многим другим бизнесменам, — капитал. Партнеры смогли собрать всего 1000 долларов наличными: Воз продал свой электронный калькулятор HP 65 за 500 долларов, а Джобс сторговал микроавтобус. Ситуация не улучшилась, когда Воз провел презентацию своей печатной платы на собрании Клуба любителей компьютеров. Выступление не вызвало никакого интереса у присутствующих. Стив неутомимо колесил по всей Силиконовой долине в поисках денег. После ряда отказов он обратился к компании — поставщику электронных комплектующих Kierulff Electronics. Боб Ньютон, менеджер Kierulff, вспоминает о Стиве как об «агрессивном худощавом парне». Его поразила неуемная энергия Стива, и он сказал, что свяжется с Полом Терреллом, чтобы тот подтвердил заказ, сделанный Apple. Любой другой, менее решительный человек на месте Стива сказал бы: «Хорошо, я перезвоню через несколько дней», и ушел. Но Стив отказался уходить, пока Ньютон не сделает звонок. Террелл дал подтверждение того, что Стив действительно имеет от магазина заказ на 25 000 долларов. Тогда Ньютон предоставил Стиву возможность закупить необходимые комплектующие на сумму 20 000 долларов в компании Kierulff в кредит.
  • Однажды, когда только-только начались продажи компьютера, оборудование, на котором производились корпуса для Apple II, вышло из строя. Это произошло в тот момент, когда покупатели хотели больше компьютеров, поставщики требовали оплаты их счетов, а поток денежной наличности практически иссяк. Майкл Скотт изворачивался как мог, чтобы получить возможность сделать закупки необходимых комплектующих в кредит на срок от 45 до 60 дней, что позволило бы немного отсрочить выплаты, одновременно продавая компьютеры потребителям в течение 30 дней. Однако отсутствие корпусов влекло за собой и отсутствие компьютеров, готовых к реализации, а это, в свою очередь, приводило к отсутствию доходов. Стив продемонстрировал свойственную ему деловую хватку, представив свою схему преодоления кризиса. Он предложил производителю корпусов премию в 1000 долларов за каждую неделю опережения графика поставок. Это дало результат. Очень быстро было установлено новое оборудование, компания Apple снова начала получать корпуса для своих компьютеров и возобновила отгрузку продукции в адрес заказчиков.
  • В самом начале работы компании Джобсу пришла в голову мысль о том, что владельцы первых Apple могли бы нарастить вычислительные возможности старых машин. Стив понимал это интуитивно и всегда придерживался принципа «делать то, что надлежит», даже если это обходилось слишком дорого. Компания Apple стала уделять огромное внимание политике модернизации старых моделей компьютеров, чем повысила лояльность потребителей. Кроме того, Стив настаивал на том, что им необходимо продавать Apple II с гарантией на целый год, тогда как стандартный срок был всего три месяца. Он инстинктивно понимал, что хорошее обращение с потребителями позволит сделать покупателей преданными Apple. Несмотря на то что президент компании Майкл Скотт был против, Стив добился своего. Джобс оказался именно тем человеком, благодаря которому сформировалась блестящая репутация компании Apple.
  • Участвуя в компьютерной выставке West Coast Computer Fair, Майк Марккула потратил 5000 долларов только на оформление стенда, что в 1977 г. составляло весьма приличную сумму. Стенд был оборудован матовой панелью из органического стекла, подсвеченной сзади. На ней отображалось название компании и ее логотип. Черный бархатный занавес украшал стенд, на котором располагались три совершенно новых компьютера Apple II и один монитор с большим экраном. Контраст между стендом Apple и сделанными вручную вывесками других компаний был огромным. Когда двери выставки распахнулись, первые посетители увидели прямо перед собой самый изящный и красивый персональный компьютер высочайшего качества. А когда ребята раскрыли корпус компьютера, присутствовавшие там компьютерные фанаты увидели самую совершенную материнскую плату, о которой можно было только мечтать. Воз и в этот раз превзошел самого себя. Джобс в приказном порядке потребовал, чтобы пайка была выполнена предельно аккуратно, благодаря чему она имела профессиональный вид. Посетители выставки столпились вокруг, не желая верить в то, что электроника, поместившаяся в таком маленьком корпусе, может управлять созданием изображений в естественной цветовой гамме на большом телевизионном экране. Стив Джобс вынужден был постоянно отодвигать занавес, чтобы доказать, что за ним не спрятан большой компьютер.
  • Однажды Стив пришел на рабочее собрание команды проекта Macintosh и бросил на стол телефонный справочник. «Macintosh должен быть не больше этого справочника. Потребитель не признает компьютер, который будет больше. Да, есть еще кое-что. Мне надоели эти массивные, низкие и широкие, похожие на какие-то коробки компьютеры. Почему бы нам не сделать компьютер выше, вместо того чтобы делать его шире? Подумайте над этим». Сказав эти слова, Стив вышел. Люди, находившиеся в комнате, посмотрели на справочник, и лица многих побледнели. Телефонная книга была в два раза меньше самых маленьких компьютеров из всех, выпущенных до сих пор. Многие думали, что это невозможно, — необходимые электронные комплектующие просто не могли поместиться в корпусе такого размера. Но Стив не понимал слова «нет» — по крайней мере, по мнению людей, работавших с ним. Он рассчитывал на создание революционного продукта, и люди, входившие в состав его команды, должны сделать такой продукт. И снова сталкивались противоположные мнения о Стиве: с одной стороны, все считали его надоедливым, раздражительным, нетерпимым, а с другой — отзывались на его призыв и маршировали под бой его барабанов с готовностью и даже с радостью. На протяжении нескольких недель члены команды сделали несколько вариантов корпуса с вертикально ориентированным дизайном. Затем модели выставили в один ряд, чтобы можно было сравнить их и принять окончательное решение. Базовый внешний облик компьютера определили достаточно быстро; на протяжении многих лет он практически не изменился. Новый корпус отвечал требованиям Стива — небольшой и вертикально ориентированный.


Восемь правил от Стива Джобса

Правило 1: Отсутствие образования не помешает вам найти свое призвание

Стив с самых ранних лет был увлечен новыми технологиями и понимал, что хочет связать свою жизнь именно с этим. Ничего нового ни школа, ни колледж дать ему не могли, поэтому Джобс учился из рук вон плохо, а потом вообще бросил учебу. Пройдет чуть больше 10 лет, и этот человек без высшего образования получит множество предложений от американских университетов занять должность профессора.

Правило 2: Быть упрямым выгодно

Благодаря своему упрямству Джобс получил и первую работу в Atari, и рекламного гения Реджиса Маккену, буквально взяв штурмом его офис. Возможно, если бы Джобс не обладал такими качествами, как наглость, дерзость и назойливость, то Apple никогда не стала бы такой успешной и процветающей, как сейчас. Стив Джобс всегда занимал очень жесткую позицию на переговорах; он мог быть беспощадным, временами почти несносным в своей решимости добиться поставленной цели. На протяжении всей своей жизни Стив действовал решительно и дерзко. Во многих случаях он рисковал, делая то, на что не решались другие, и неоднократно получал от жизни увесистые пощечины. Тем не менее такое поведение всегда держало его «на плаву».

Правило 3: Наглядность и зрелищность — лучшие конкурентные преимущества

Простые и изящные презентации Джобса в сочетании с его личным обаянием завоевывают сердца зрителей. Apple проводит множество репетиций, каждый слайд презентаций продуман до мельчайших деталей, каждое действие на сцене тщательно срежиссировано. Компьютеры Macintosh, iMac и другие продукты Apple своим успехом в какой-то мере обязаны колоссальному вниманию прессы и общественности к очередному представлению Стива.

Правило 4: Присвоение чужих заслуг аморально, но результативно

Заслуги Джобса перед технологической индустрией слегка преувеличены. Стив Джобс не сделал ничего самостоятельно. Но он умел находить гениев и вдохновлять их лозунгами типа «Работать 90 часов в неделю и любить это!». Кроме того, Стив Джобс хорошо улавливает потенциал и перспективу: заметив хорошие наработки, он загорается идеей и начинает заниматься маркетингом; в результате на обложках журналов красуется улыбающийся Джобс с революционным устройством в руках, а истинные изобретатели широкой известности не получают. Стива считают «иконой» IT, при этом он сам умеет лишь хорошо продавать товары. Нравственность в бизнесе — дискуссионный вопрос, но такие поступки Стива пошли Apple только на пользу.

Правило 5: Внушайте страх

Способность внушать страх — один из самых ярких талантов Джобса. «Весь управленческий стиль Стива основан на его способности внушать страх» — так характеризует сотрудник отдела продаж Джон Эшли своего руководителя. Однажды после публичного разноса, устроенного Джобсом одному из менеджеров, вся команда отдела продаж стала работать в «страхе Божием». Многие сотрудники избегали встречи с боссом в коридорах компании, но в то же время его уважали как человека, который осуществил мечту и создал особую культуру индустрии персональных компьютеров, а также как лидера, возглавившего своих подопечных.

Правило 6: «Think different («Думай иначе!»)

Важной составляющей успеха Стива Джобса стал образ бунтаря, идущего против течения. С юных лет Стив отличался независимым мышлением. Позже свой революционный настрой Джобс решил капитализировать, превратив в слоган «Think different!» («Думай иначе!»). У Джобса никогда не было кумиров, примеров для подражания, авторитетов. Он и сейчас плюет на все корпоративные нормы, приходя на заседания совета директоров в джинсах и кроссовках.

Правило 7: Не загоняйте себя в рамки

Майк Мюррей говорит о Джобсе: «Для Стива просто не существует тех рамок, которыми большинство из нас регламентируют свои действия. Из-за особенностей происхождения и благодаря раннему успеху он не признает никаких ограничений. Ему трудно понять, что что-то может оказаться невозможным, поскольку, по правде говоря, ему всегда удавалось получить желаемое. Поэтому, даже несмотря на сумасбродный характер, вокруг Стива всегда царит та притягательная аура, которая удерживает вас возле него, возле этого пламени, энергии, целеустремленности, удерживает в команде».

Правило 8: Верьте в то, что делаете, и любите это

«Есть только один способ проделать большую работу — полюбить ее», — говорит Стив Джобс. А Трип Хокинс, менеджер по маркетингу компании Apple, убежден, что причина, по которой компания добилась успеха, заключается в следующем: «Мы действительно верили в то, чем занимались. Главное, что мы делали это не ради денег, а с целью изменить мир».

≈≈

Многие считают, что стиль руководства Джобса сформировался под влиянием дзен-буддизма. Стив начал изучать его за год до основания Apple. Дзен-буддизм с его акцентом на естественности и интуиции прекрасно гармонировал с хаотичным стилем работы Нолана Бушнелла, руководителя Atari — единственной компании, в которой когда-либо работал Джобс. Дзен-буддизм подавляет рациональное, аналитическое мышление, пробуждая в человеке интуицию и естественность. Коллеги Джобса говорят, что он обладает почти пугающей способностью предчувствовать и видеть перспективу. Когда он верит во что-то, сила его предвидения может буквально смести с его пути все возражения, проблемы и препятствия. Они просто исчезают.

Поле искажения реальности

Поле искажения реальности (ПИР) — это термин, придуманный Бадом Трибблом в Apple Computer в 1981 г. для определения харизмы Стива Джобса и ее воздействия на разработчиков проекта Macintosh. Позже этот термин использовался для определения воздействия его ключевых выступлений во время презентаций на обозревателей и фанатов компании.

В сущности, идея заключается в том, что Стив Джобс способен убедить окружающих в чем угодно, используя смесь харизмы, шарма, наглости, настойчивости, патетики, уверенности в себе. В основном ПИР искажает у аудитории чувство пропорций и соразмерности. Небольшой прогресс преподносится как прорыв. Любые ошибки замалчиваются или преподносятся как несущественные. Преодоленные трудности значительно преувеличиваются. Определенные мнения и идеи могут кардинально меняться в дальнейшем без какого-либо отношения к самому факту таких изменений. ПИР — это смесь политической пропаганды и рекламных технологий.

Одним из наиболее типичных примеров ПИР являются утверждения о том, что потребители «страдают» от некачественных продуктов конкурентов, или о том, что продукты компании «изменяют жизнь людей». Также зачастую неудачные технические решения объясняются тем, что это не нужно потребителю.

В последнее время в связи с ростом Apple Computer (вышедшей в 2010 г. по уровню рыночной капитализации на третье место в мире) все больше руководителей используют данную методику для мотивации собственных работников и партнеров.

Говорит Стив Джобс

Каждый день я прихожу в офис и работаю с самыми талантливыми людьми на планете — сотрудниками Apple и Pixar. Это лучшая работа в мире.

≈≈

Хорошие художники создают, великие художники крадут, а настоящие художники выполняют заказ вовремя…

≈≈

Шедевры точно в срок.

≈≈

Apple — командный вид спорта.

≈≈

Я не доверяю компьютеру, который не могу поднять.

≈≈

Дизайн — странное слово. Некоторые считают, что дизайн — это внешний вид продукта. Но, конечно же, если копнуть глубже, становится понятно, что дизайн — это то, как продукт работает. Чтобы обеспечить действительно хороший дизайн продукта, необходимо понять этот продукт. Нужно по-настоящему разобраться в том, что он собой представляет…

≈≈

Человек, не способный изменить свое мнение, — узник своего прошлого.

≈≈

Память о том, что я скоро умру, — самый важный инструмент, который помогает мне принимать сложные решения в моей жизни. Потому что все остальное — чужое мнение, вся эта гордость, вся эта боязнь смущения или провала — все эти вещи падают пред лицом смерти, оставляя лишь то, что действительно важно. Память о смерти — лучший способ избежать мыслей о том, что вам есть что терять. Вы уже голый. У вас больше нет причин не идти на зов своего сердца.

 

Опубликовано в Быстрый результат

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *